خدمات ما

با توجه به وضعیت واقعی برنامه کاربر، درک فرآیند عملیات و وضعیت بار تجهیزات، با توجه به نیاز مشتریان، باید به مشتریان در انتخاب محصولات، پاسخ به سوالات فنی مشتریان در مورد محصولات، کمک به مشتریان برای آشنایی با ویژگی های محصول، به مشتری پیشنهاد حرفه ای بدهید تا به مشتری در انتخاب دقیق محصولات کمک کند.

خط تلفن 400 به صورت 24 ساعته باز است. فکس، ایمیل، QQ و تلفن برای پذیرش مشکلات مشتریان همه جانبه و چند کاناله هستند. پرسنل فنی 24 ساعته پاسخگوی مشکلات مشتریان هستند.

در عرض 30 دقیقه به نیازهای مشتری پاسخ دهید و برای مشکلات عمده در عرض 24 ساعت در سایت مشتری حاضر شوید.

به صورت حرفه ای و صبورانه مشکلات مختلف مشتریان را حل کرده و شبهات مختلف کاربران در حال استفاده را برطرف می کند.

از تاریخ پذیرش محصول (خریدار باید طبق مفاد «راهنمای دستورالعمل» آن را حمل، ذخیره، نصب و استفاده کند)، با توجه به مشکلات کیفی ناشی از خود محصول، شرکت ما متعهد به تعویض دستگاه جدید در عرض سه ماه نگهداری رایگان در طول سال و ارائه خدمات پشتیبانی فنی و نگهداری در طول چرخه عمر.

ارائه پشتیبانی فنی در کل فرآیند بازرسی، نصب، راه اندازی، پذیرش، تست پذیرش عملکرد، بهره برداری، نگهداری و سایر راهنمایی های فنی مربوطه و آموزش فنی مربوط به محصولات قراردادی به موقع.